春节期间,已开通微信公众平台及官方微博的连锁药店,都开始在节日举行一场微促销活动。与平日线下的促销活动不同的是,微信、微博的促销活动面对的是充分利用碎片化时间的年轻人群(粉丝),而且活动内容是定向推送,精准率高。对于开始尝试社会化媒体的药店来说,这种不同于传统促销活动的新型促销方式,他们都是在逐步探索阶段,还没有形成行业的成功案例,如何达成预期促销效果?我们只能通过自己在实践中去探索,去总结。
笔者近期根据已尝试微促销活动的药店,进行了逐一调研、分析。其中不乏有许多值得参考和借鉴的方式和手段,我们一起来分析一下。
线上线下统一策划和执行
首先我们要清楚地知道微促销的目的是什么?微促销就是将促销信息第一时间定向推送给我们的目标人群,以便及时购买使用。这种及时性和便捷性就是微促销的核心优势。但要实现促销效果,还是要线下的实体药店完成销售产品的“临门一脚”。所以线上的微促销信息必须与线下的实体活动统一起来,包括整体的文案策划、平面设计、软文撰写等。这样才能保证活动的统一性,也是让消费者实现最终购买的关键因素。
笔者近日走访西安怡康医药连锁时发现,西安怡康医药连锁得微促销做的还是非常不错的,他们的线下促销的DM单和微信上是统一的,都以“开年大促,把健康带回家”为主题。促销的内容在线上线下也是完全一致,主要是抵用卷促销、折扣促销和买赠促销。所以他们做到了整体的文案、设计等完全统一,给广大消费者树立了专业的活动形象(见图1)。
创新促销文案感动消费者心智
药店传统的节日促销,方法很多,有买赠、有试用,有会员日折扣等,这些促销活动通常都是通过DM单、堆头、以及平面POP、立体模型等多种手法来装扮药店,吸引消费者注意,激发顾客的购买需求。而微促销不同的是目标人群第一时间看不见实体店这种节日氛围,只能看见手机微信里促销信息,而且每人关注了各类微信公众平台,信息众多,所以从终端的信息中被关注到,就要求从药店的微促销文案上下功夫,以引起目标人群的关注。
如上所述的西安怡康医药连锁的“开年大促,把健康带回家”主题,就是非常有吸引力的,而且用词(“健康”、“回家”等词语)简洁并突出主题,用词有亲和力,有节日氛围。图片设计一红色为背景,主题以黄字显示,突出中国传统春节的节日氛围。
以下是部分药店的春节微促销主题:
序号 药店名称 活动主题
1 西安怡康医药连锁 开年大促,把健康带回家
2 老百姓大药房(上海) 马年大吉,健康年货带回家
3 神威大药房 年货大街,全场大放价
4 青岛众生大药房 众生年货大集中,好礼送不停
5 大参林医药 大参林迎春参茸节,好礼大回赠!
6 吉林大药房 小吉吉精心准备的年货,把健康、瘦身、美白给您送回家!
7 唐人医药 孝敬父母,就送健康礼!
8 鸿翔一心堂 一心堂新春刮刮卡震撼来袭!
分析:这些药店春节的微促销有很多共同点,那就是春节微促销主题和节日这个元素紧密结合,比如“年货”、“大放价”、“迎春”、“健康”、“送礼”等词汇的运用。另外主题语的亲情元素非常浓。还有用词的语调、语气也非常关键。
差异化策划吸引目标人群的互动参与
众所周知,微信等社会化媒体与其它相比最大的特点就是及时性、互动性等,我们可以从互动性上进行思考,策划出一些差异化的活动,以吸引目标人群关注。笔者对诸多药店微信公众平台进行了调研分析,大多没有太大的差异性,文案中有的甚至只是名称不一样而已。所以利用微信的互动性让消费者参与到微促销中来,是不同于其它微促销的关键手段。这样也能促进促销的预期效果达成。
鸿翔一心堂开展的“一心堂新春刮刮卡震撼来袭!”就是一个典型的互动性春节微促销活动(见图2)。并且微信与微博结合、关联,传播更广泛。活动内容如下:
一心堂新春刮刮卡活动马上来到,100块金砖直接送,瞬间秒杀土豪金!1月20日-1月29日只要成为@鸿翔一心堂官方微博 粉丝,转发活动微博并@3 位好友,金砖大奖等着你!另外,微信晒出你的一心堂刮刮卡,又一块金砖在向你招手!
1月20日-1月29日,一心堂2500家门店还为您准备了“金砖、足浴盆、烤箱”等等等等....多重惊喜,多种奖品,等您来刮,等您来拿,只需要一次性消费满38元就可刮奖一次,多买多刮,中奖率高达99.99%!活动期间,一心堂西药、中药、医疗器械全面优惠,只有您想不到的,没有您不敢想的,一心堂大健康药店网上商城也有多重优惠。没错,快来吧,心动不如行动~ ~
这么给力的活动,这么给力的奖品,你家里人知道么?还不来抢?!!!
吴延兵,医药职业经理人,2012年度中国医药联盟十大影响力专栏作者、2012中国十大品牌经理人,历任海神集团、海灵化药、以岭药业、步长集团等知名医药企业的广告策划经理、产品经理、市场经理等职。实战操作过处方药、OTC药品及仿制药的产品规划、品牌传播、终端推广、市场分析等方面的实践与研究。对医药营销有敏锐的洞察和创新思维,并有多篇营销论文在《医药经济报》、《21世纪药店报》、《中国中医药报》、《医药观察家》、《第一药店报》、《企业家日报》等媒体发表,并接受过《医药经济报》、《医药卫生报》、《广告主》杂志、《医药观察家报》、《华夏时报》等多家媒体专访;先后参与策划服务过的医药企业的事件营销、公益营销、新媒体营销等营销案例,取得了一定的市场业绩,赢得了良好的社会影响。